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Interview
スタッフインタビュー

人に優しくなる
空気が流れています。

2009年入社
歯科助手/受付

Staff Interview

外部講師:岡村

ほりべを全力サポート!
外部講師の岡村が紹介!

ほりべ歯科のテキパキ男前姉さん!
みんなが働きやすくなるために環境整備することが得意です。明るく、ちょいせっかちな性格。きれい好きなので整理整頓上手。おもしろい京女です!

プライベートは
・趣味はなんと読書
・家でゆっくり本を読んでる時間が1番好き
・メンズの好みはユーモアがある人。

STAFF
DA

Staff Interview

なぜ、ほりべ歯科を選んだ?

なぜ、ほりべ歯科を選んだ?

ほりべ歯科を選んだ理由として、1番大きかったのは大親友の岡田さん(受付/助手)が声をかけてくれたからです。最初は親友ということは隠していました。前職で人間関係に悩み、疲れていたこともあり、大親友の岡田さんがいてくれるだけで安心でした。他には、岡田さんから医院の取り組みの1つ、朝のクレドのことを聞き「何か面白そう~」と興味が沸いたことも選んだ理由の1つです。

チームワークが良いと思う瞬間は?

朝の掃除から診療中も診療後もどこを切り取っても笑いに溢れているとき!日常業務の他にも新年会や打ち上げなどみんなで集まる場はとにかく笑いが溢れている。他には、誰かのアポが押してしまった時や、急なお休みが出た時に、みんなで力を出し合ってなんとかする時にチームワークが良いなと思います。言い出したらたくさんありますが、意見を交換しあって良い解決方法が見つかった時やささいなことで「ありがとう」と言い合える時、みんなのことを「素敵やわ~好きやわ~」って思う時にチームワークの良さを実感します。

チームワークが良いと思う瞬間は?

8:10

出勤

私は、早めに出勤してゆっくりしたいタイプなのでいつも8時過ぎには着いてます!着替えてから、朝ごはんを食べたり、本やマンガを読んだり、おしゃべりしたりして、最後に歯磨きしてから気合いを入れて仕事を始めます。

出勤

8:45

掃除と準備

もくもくと掃除する時もあれば、喋りたいことがあるとついつい話が盛り上がってしまったり、、、とにかく楽しみながら掃除しています!なんやかんやと気になって細かい所してしまったりするタチなので、時間ぎりぎりになる傾向があります。大概汗だくで夏は首にタオル巻いてます(笑)

掃除と準備

9:15

朝礼

月に1、2回まわってくるスピーチはためになること、笑えること、それぞれの思いを聴ける、とても好きな時間です。そして、その日の目標を決め、各連絡事項の伝達、インカムセット、ページングなどのトレーニングを行ってから、院長とのハイタッチをして診療に入ります。

朝礼

9:30

午前診療

受付かアシスタントかはシフトによって違います。アシスタントはその日の担当の先生につき、受付は日によって、お会計、受付、電話、カウンセリングの4つのポジションのどれかの担当に決まっています。

午前診療

12:30

お昼休み

休憩は1時間で、お昼ご飯を食べてから必ずおやつを食べて、その後は本を読んだり、お昼寝したり自由に過ごしています!下に降りるまえに歯磨きをして気合いを入れて昼礼に向かいます。

お昼休み

13:45

昼礼

昼礼は13:45から(火曜日のみ14:45から)です。昼礼では連絡事項と、インカムセットと、当番の人が立てた今日の目標の確認をし、院長とハイタッチして午後の業務に入ります。

昼礼

14:00

午後診療

午前同様アポが埋まっていることがほとんどで、バタバタすることが多いです。終礼は連絡事項、今日の目標についての一言、その日のキャンセル率の発表をして、最後に院長とのハイタッチで終了です。

午後診療

終業

終業

終礼後、受付チームが集まって細かい連絡事項の確認やヒヤリハット、変更点などなどのシェアをしています!それが終わってからタイムカードを押します!

終業

ほりべ歯科は曜日によって、終業時間が変わります。
月、木は19:00、火は20:00、金は16:30、土は14:00です。

院長を筆頭にみんな優しい人ばかりです。患者様にはもちろんスタッフ同士も優しいやり取りに溢れています。人に優しくなる空気があります。あと笑いが絶えません!朝の掃除の時間も、お昼休憩も、終わってからも…誰かがどこかで笑っています(笑)

これだけの人数がいたらちょっとサボっちゃうような人がいてもおかしくないですが、いつもみんな自分にできることを探していたり、空いた時間ができたら勉強したりしています。キッザニア、運動会、ビンゴ大会etc. なんでもおもいっきり真剣に取り組みます!みんな「真面目だな~」「素直だな~」って嬉しくなります。

有休や、残業手当などいろいろ法律で決まっていることはありますが、実際にそれを実践されている所は少ないのでは?と思っています。前職がそうだったので…そんな中、本当に良くしてくださっていて「有難いな~」「恵まれているな~」と感謝の気持ちでいっぱいです。それを頂くのに恥ずかしくない働きをしたいと思っています。

働く環境は?

給与・保険・残業手当などなど全て整えてくださっているので本当に有難いです。有休をみんなが取りやすい雰囲気を作ってくださっています。10年以上勤めているスタッフには感謝手当までくださっています。感謝感激です!

院長はどんな人?

優しいです。いつも私たちスタッフ1人1人のことを考えてくださっています。どんなに忙しくても、ご相談したいことがあると時間を作って話を聴いて下さいます。11年間怒られたことがありません。院長が褒めてくださるととっても嬉しいです。きっとみんなそうだと思います。院長に絶大な信頼を寄せていらっしゃる患者様、院長とお話しするだけで安心される患者様がいらっしゃいます。クレームで怒っていらっしゃった患者様も最後には笑顔で帰られます。退職したスタッフが言っていたのですが「世界一の院長です!」その通りだと思います。