最高のプレゼント
マナーズ！
院長 堀部 尊人
こんにちは、ほりべ歯科クリニック、院長の堀部です。
金曜日、大森先生によるマナーズ講習がありました。
「マナー」ではなく、「マナーズ」です。
「マナー」とは、やり方・方法・手段といった意味で、技術的な型を指しているに過ぎません。
それに対して「マナーズ」とは、「礼儀作法の中に内面を形に表す」といった心に重点が置かれています。
この日は大森マナーズ講習3回目、電話応対がテーマでした。
4〜5時間の講習の間、大森先生は立ちっぱなし、しかしエネルギーが全く衰えません。
ビックリするくらいのパワーがあります。
すごすぎる・・・
個人的に大森先生から頂くアドバイスの1つ1つが、目からうろこのことばかり。
毎回メモが手放せません。
学んだことを1つでも多く実践できるように、スタッフ全員で顔晴っていきます！
PS
不定期で、金曜の午後を休診にして、院内研修を行っており、患者様には大変ご迷惑を
おかけしております。
医院をより良いものにしていきますので、ご理解宜しくお願い致します。
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とにかく、仕事が楽しいんです！